Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

La présente politique de confidentialité concerne les informations que nous collectons dans le cadre normal de nos activités, y compris sur notre site web www.arvianewdev.development-visionsharp.co.uk

La présente politique de confidentialité définit les principes selon lesquels nous traitons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ou que vous nous communiquez. Elle précise également vos droits concernant vos données à caractère personnel, ainsi que la manière de nous contacter et de joindre les autorités de contrôle si vous avez des questions.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel, ainsi que la manière dont nous les traitons.

Qui sommes-nous ? :

Nous sommes la société Arvia Water Technologies Ltd (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13406939), sise au 7 Christleton Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire WA7 1ST.

Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées auprès de vous ou que vous nous avez fournies. Notre numéro d’enregistrement en matière de protection des données est le Z3032161.

Arvia Water Technologies Ltd collecte, utilise et est responsable de certaines données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cadre, nous sommes soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui s’applique à toute personne résidant dans l’Union européenne et qui est entré en vigueur au Royaume-Uni le²⁵ mai 2018.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Afin de la garantir, nous vous proposons la présente note d’information qui explique nos pratiques en matière de traitement des données et les choix dont vous disposez concernant la manière dont vos données sont collectées et utilisées.

Quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons

Nous collectons les types d’informations identifiables suivants, dont certaines sont à caractère personnel : nom, raison sociale, adresse e-mail, adresse e-mail professionnelle, adresse postale, adresse de l’entreprise, numéros de téléphone et (le cas échéant) informations de paiement. Ces informations sont conservées de la manière la plus sécurisée possible, soit sur support papier, soit sous forme électronique, et/ou dans notre système de gestion de la relation client (CRM) géré par Salesforce. Salesforce est conforme au RGPD.

Nous collecterons également des informations concernant votre ordinateur ainsi que vos visites et votre utilisation de notre site web (notamment, sans s’y limiter, votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées et votre parcours sur le site, les données de trafic, les fichiers journaux, l’utilisation de votre navigateur et d’autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez). Il s’agit de données statistiques concernant les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs ; elles ne permettent pas d’identifier une personne en particulier et nous ne collectons pas de données à caractère personnel de cette manière.

Si vous nous contactez, nous conserverons une trace de cette correspondance. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et d’assurance qualité.

Nous utilisons les informations dont nous disposons à votre sujet

i) Veiller à ce que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur
ii) Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser
iii) Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous
iv) Pour vous informer des modifications apportées à nos services
v) Pour gérer le site web, en assurer la sécurité et prévenir la fraude
vi) Pour vous envoyer des communications commerciales générales et de marketing
vii) Pour vous envoyer les notifications par e-mail que vous avez expressément demandées
viii) Pour traiter vos demandes de renseignements et vos réclamations
ix) Pour vérifier le respect des conditions d’utilisation applicables et des autres exigences légales.

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des opportunités de découvrir nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et pour nous permettre de répondre à vos demandes. Nous pouvons vous contacter par e-mail, par courrier postal ou par téléphone. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez vous désabonner de nos e-mails ou nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous vérifions que vos coordonnées ne figurent pas dans le Corporate and Telephones Preference Service.

Navigateurs, ordinateurs et cookies :

Nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation générale d’Internet à l’aide d’un fichier « cookie » enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous aident à améliorer notre site et à vous offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé.

Ils nous permettent :
i) d’estimer la taille de notre audience et ses habitudes d’utilisation ;
ii) de stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site en fonction de vos centres d’intérêt ;
iii) d’accélérer vos recherches ; et/ou
iv) de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.

Vous pouvez refuser les cookies en activant dans votre navigateur le paramètre qui vous permet de refuser leur installation. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certaines parties de notre site. À moins que vous n’ayez configuré votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système en installera lorsque vous vous connecterez à notre site.

Vous pouvez naviguer sur notre site web sans nous communiquer aucune information personnelle vous concernant. Il nous arrive toutefois parfois d’avoir besoin d’informations supplémentaires à votre sujet afin de vous fournir les renseignements ou les services que vous demandez.

Si vous communiquez des informations sur le site web, notamment, le cas échéant, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et son adresse, nous les utiliserons pour rester en contact avec vous et pourrions vous envoyer notre newsletter et/ou des communications marketing. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez vous désabonner de nos e-mails ou nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Nos bases juridiques

Nos bases juridiques pour le traitement des données ont été définies comme étant soit le consentement, soit l’intérêt légitime, soit l’obligation légale, soit le contrat. Nous avons procédé à un audit des données et à une évaluation de l’intérêt légitime.

Quelles informations partageons-nous ?

Nous ne partageons pas d’informations permettant de vous identifier personnellement avec des tiers non liés qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de confidentialité sans votre autorisation préalable, sauf dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour :
i) corriger des problèmes techniques et des dysfonctionnements ;
ii) protéger la sécurité et l’intégrité de notre site web ;
iii) protéger nos droits, nos intérêts et nos biens, ainsi que les droits, les intérêts et les biens d’autrui ;
iv) nous conformer à la législation ou répondre à une procédure judiciaire ;
v) fournir des informations aux autorités chargées de l’application de la loi ou dans le cadre d’une enquête, conformément aux exigences ou aux autorisations prévues par la loi.

Si vous décidez de conclure un contrat avec nous, nous vous fournirons des informations supplémentaires concernant les destinataires avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel, ainsi que les raisons de ce partage.

Notre engagement en matière de sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin d’empêcher toute perte accidentelle, toute utilisation non autorisée ou tout accès non autorisé à vos données à caractère personnel. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux seules personnes qui ont un besoin professionnel légitime d’en prendre connaissance. Les personnes chargées du traitement de vos données ne le feront que dans le respect des autorisations accordées et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d’une violation présumée de la sécurité des données lorsque la loi nous y oblige.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de la part de Get Safe Online sur la manière de protéger vos données, vos ordinateurs et vos appareils contre la fraude, l’usurpation d’identité, les virus et de nombreux autres problèmes liés à Internet, veuillez consulter le site www.getsafeonline.org. Get Safe Online bénéficie du soutien du gouvernement britannique et d’entreprises de premier plan.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez depuis notre site.

Conservation des données

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez peuvent être archivées ou conservées par nos soins et ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous avons soigneusement examiné les durées de conservation des données et avons décidé de ne les conserver que pendant la durée nécessaire. Nous avons mis en place des contrôles permettant de surveiller et de réévaluer ces durées de conservation.

Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers, tels que Twitter et LinkedIn. Nous vous invitons à prendre connaissance attentivement des politiques et pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites web, car nous ne pouvons ni contrôler ni assumer la responsabilité des politiques ou pratiques en matière de confidentialité des sites web tiers.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, de demander leur suppression de nos fichiers et de faire effacer ou rectifier vos données. Nous disposons d’une procédure permettant de traiter et d’enregistrer efficacement ces demandes. Nous ne procédons à aucun profilage des données que nous détenons. Nous ne détenons pas de données sensibles ni de catégories particulières de données.

Contactez-nous

Notre adresse est la suivante : 7 Christleton Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire WA7 1ST

Notre numéro de téléphone est le +44 (0) 1928 236 855

Veuillez nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact.

Si vous souhaitez que nous examinions ou gérions vos données, veuillez nous fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions vous identifier correctement. Précisez-nous les informations concernées par votre demande.

Si vous souhaitez vous désabonner de l’un de nos e-mails ou de nos communications marketing, vous pouvez également cliquer sur le bouton « Se désabonner » situé au bas de l’e-mail contenant des informations marketing, ou nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Nous espérons pouvoir répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons de vos données. Si vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Le Règlement général sur la protection des données vous confère également le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, dans l’État membre de l’Union européenne (ou de l’Espace économique européen) où vous travaillez, où vous résidez habituellement ou où toute violation présumée de la législation en matière de protection des données a eu lieu. Au Royaume-Uni, l’autorité de contrôle est le Commissaire à l’information, que vous pouvez contacter à l’adresse https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au +44 (0)303 123 1113.

Notification des modifications

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous inclurons un lien vers celle-ci dans nos courriers électroniques. La politique de confidentialité restera disponible sur le site web et pourra être téléchargée à tout moment.