Política de privacidad y cookies

Esta política de privacidad se refiere a la información que recopilamos en el curso normal de nuestras actividades, incluido nuestro sitio web www.arviatechnology.com.

Esta política de privacidad establece las bases sobre las que trataremos los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite. También establece sus derechos en relación con su información personal, cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de supervisión en caso de que tenga alguna pregunta.

Le rogamos que lea atentamente la siguiente información para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y el tratamiento que les damos.

Quiénes somos:

Somos Arvia Water Technologies Ltd, (registrada en Inglaterra y Gales 13406939) de 7 Christleton Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire WA7 1ST.

Nosotros somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite o nos facilite. Nuestro número de registro de protección de datos es Z3032161.

Arvia Water Technologies Ltd recopila, utiliza y es responsable de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos controlados por el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica a cualquier residente de la Unión Europea y se convirtió en ley en el Reino Unido el^{25 de} mayo de 2018.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Para proteger su privacidad, le proporcionamos este aviso explicando nuestras prácticas de información y las opciones que puede elegir sobre la forma en que su información es recopilada y utilizada.

Qué información recogemos y cómo la utilizamos

Recopilamos los siguientes tipos de información identificable, algunos de los cuales son personales: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de la empresa, dirección, dirección y números de teléfono de la empresa y (si procede) datos de pago. Esta información se almacena de la forma más segura posible, ya sea en papel o electrónicamente y / o en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes operado por Salesforce. Salesforce cumple la normativa GDPR.

También recopilaremos información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de nuestro sitio web (incluyendo, sin limitación, su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y navegación por el sitio, datos de tráfico, weblogs, uso del navegador y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede). Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y pautas de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ninguna persona, por lo que no recopilaremos información personal de este modo.

Si se pone en contacto con nosotros, guardaremos un registro de esa correspondencia. Las llamadas pueden grabarse con fines de formación y calidad.

Utilizamos la información que tenemos sobre usted

i) Garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
ii) Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle.
iii) Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
iv) Para notificarle cambios en nuestros servicios
v) Para administrar el sitio web, mantenerlo seguro y prevenir el fraude
vi) Para enviarle comunicaciones comerciales generales y de marketing
vii) Para enviarle notificaciones por correo electrónico que usted haya solicitado específicamente
viii) Para tramitar las consultas y reclamaciones que usted haya presentado
ix) Para verificar el cumplimiento de las condiciones de uso aplicables y otros requisitos legales.

Utilizamos su información para ofrecerle oportunidades de conocer nuestros productos y servicios que creemos pueden ser de su interés, y para permitirnos responder a sus comunicaciones. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono. Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, anule su suscripción a nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros por teléfono/correo electrónico. Seleccionamos sus datos de acuerdo con el Servicio de Preferencias Corporativas y Telefónicas.

Navegadores, ordenadores y cookies:

Podemos obtener información sobre su uso general de Internet utilizando un archivo cookie que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a prestar un servicio mejor y más personalizado.

Nos permiten:
i) Estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
ii) Almacenar información sobre sus preferencias, y así permitirnos personalizar nuestro sitio de acuerdo con sus intereses individuales;
iii) Acelerar sus búsquedas; y/o
iv) Para reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio.

Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de cookies. No obstante, si selecciona esta opción, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio.

Puede navegar por nuestro sitio web sin darnos ninguna información personal sobre usted. A veces, sin embargo, necesitamos información adicional sobre usted para proporcionarle la información o los servicios que solicita.

Si facilita información en el sitio web, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y dirección de la empresa, la utilizaremos para mantenernos en contacto con usted y enviarle nuestro boletín de noticias o material publicitario. Si no desea que utilicemos sus datos de este modo, anule su suscripción a nuestros correos electrónicos o póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Nuestras bases legales

Nuestras bases legales para el tratamiento de datos se han determinado como consentimiento, interés legítimo, obligación legal o contrato. Hemos realizado una auditoría de datos y una evaluación del interés legítimo.

Qué información compartimos

No compartimos información personal identificable con terceros no relacionados que no estén cubiertos por esta declaración de privacidad sin su permiso previo, excepto en la medida en que sea razonablemente necesario para:
i) corregir problemas técnicos y fallos de funcionamiento;
ii) proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web;
iii) proteger nuestros derechos, intereses y propiedad y los derechos, intereses y propiedad de terceros;
iv) cumplir con la ley o responder a un proceso judicial;
v) proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o para una investigación según lo requiera o permita la ley.

Si decide celebrar un contrato con nosotros, se le proporcionará información adicional sobre con quién compartimos sus datos personales y las razones para hacerlo.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una verdadera necesidad profesional de conocerla. Las personas que procesan su información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetas al deber de confidencialidad.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier organismo regulador aplicable cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Si desea información detallada de Get Safe Online sobre cómo proteger su información y sus ordenadores y dispositivos contra el fraude, el robo de identidad, los virus y muchos otros problemas en línea, visite www.getsafeonline.org. Get Safe Online cuenta con el apoyo del Gobierno de Su Majestad y de empresas líderes.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos desde nuestro sitio.

Conservación de datos

La información personal que nos facilite podrá ser archivada o almacenada por nosotros y sólo se conservará durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Hemos estudiado detenidamente los plazos de conservación de los datos y hemos decidido conservarlos sólo el tiempo necesario. Disponemos de controles para supervisar y revisar estos plazos de conservación.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como Twitter y LinkedIn. Usted debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web, ya que no podemos controlar ni ser responsables de las políticas o prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar que se evalúen los datos personales que tenemos sobre usted, a solicitar que se supriman de nuestros registros y a que se borren o corrijan sus datos. Disponemos de un proceso para tramitar y registrar eficazmente estas solicitudes. No elaboramos perfiles de los datos que conservamos. No tenemos datos sensibles o de categorías especiales.

Póngase en contacto con nosotros

Nuestra dirección es 7 Christleton Court, Manor Park, Runcorn, Cheshire WA7 1ST

Nuestro número de teléfono es +44 (0) 1928 236 855

Envíenos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.

Si desea que revisemos o gestionemos sus datos, facilítenos información suficiente para identificarle correctamente. Háganos saber a qué información se refiere su solicitud.

Si desea darse de baja de cualquiera de nuestros correos electrónicos o material de marketing, también puede hacer clic en el botón «darse de baja» situado en la parte inferior del correo electrónico que contiene información de marketing o ponerse en contacto con nosotros por teléfono/correo electrónico.

Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.

El Reglamento General de Protección de Datos también le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora del Estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, resida habitualmente o en el que se haya producido cualquier presunta infracción de la legislación sobre protección de datos. La autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisario de Información, con quien puede ponerse en contacto en https://ico.org.uk/concerns/ o por teléfono: +44 (0)303 123 1113.

Notificación de cambios

Nuestra política de privacidad se revisa periódicamente y se incluye un enlace a la misma en la correspondencia electrónica. La política de privacidad permanecerá en el sitio web para su descarga en cualquier momento.